Zákaznická podpora:+420 777 122 956lukparma@seznam.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Tento dokument poskytuje informace o zpracování osobních údajů kupujících a návštěvníků internetového obchodu www.termolov.cz, které provádí: 

    Lukáš Parma – TERMOLOV
    Sídlo: Pavlovského 66, Modřice 664 42
    IČO: 66514096
    DIČ: CZ7603313828
    E-mail: lukparma@seznam.cz
    Telefon: +420 777 122 956

    Správce nezřídil pověřence pro ochranu osobních údajů.

    Jaké osobní údaje zpracováváme

    Správce zpracovává zejména následující kategorie údajů:

    a) Údaje potřebné pro uzavření a plnění kupní smlouvy

    • jméno a příjmení

    • adresa

    • e-mail

    • telefon

    • informace o objednaném zboží

    • údaje o platbě a doručení

    b) Údaje při komunikaci se zákazníkem

    • e-mailová komunikace

    • údaje uvedené ve formulářích

    • informace o reklamaci či dotazu

    c) Údaje potřebné ke splnění zákonných povinností

    • účetní a daňové doklady

    • údaje o platbách

    • lhůty zákonem stanovené pro archivaci

    d) Údaje pro zasílání obchodních sdělení

    • e-mail

    • telefon

    e) Údaje související s ukládáním cookies
    Orientační chování na webu, nezbytné pro funkčnost e-shopu či marketing (pokud uživatel udělí souhlas).

    2. Účely a právní tituly zpracování osobních údajů

    2.1. Plnění kupní smlouvy a opatření před jejím uzavřením

    (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
    Údaje nutné pro vytvoření a vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamace a komunikaci.

    2.2. Splnění zákonných povinností

    (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
    Povinnosti vyplývající zejména ze:

    • zákona o účetnictví,

    • daňových zákonů,

    • zákona o ochraně spotřebitele,

    • občanského zákoníku.

    2.3. Oprávněný zájem správce

    (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
    Např.:

    • ochrana právních nároků,

    • prevence podvodů,

    • zajištění bezpečnosti e-shopu.

    2.4. Zasílání obchodních sdělení

    • na základě oprávněného zájmu v případě nákupu (opt-out režim),

    • na základě souhlasu, pokud se zákazník nepřihlásil nákupem.

    2.5. Cookies

    • nezbytné cookies – oprávněný zájem,

    • analytické/marketingové – zpracování pouze se souhlasem.

    3. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k danému účelu:

    • pro plnění smlouvy: do vyřízení objednávky a související záruky,

    • účetní a daňové doklady: min. 10 let,

    • reklamační řízení: dle zákonných lhůt,

    • obchodní sdělení: do odhlášení odběru,

    • cookies: dle nastavení v prohlížeči nebo dle vypršení platnosti.

    4. Komu mohou být osobní údaje předány

    Osobní údaje mohou být zpracovávány následujícími kategoriemi příjemců:

    • poskytovatelé přepravních služeb (GLS, Zásilkovna apod.),

    • poskytovatelé platebních služeb,

    • účetní nebo daňoví poradci,

    • externí poskytovatelé IT služeb a správy e-shopu,

    • poskytovatelé marketingových a e-mailingových služeb (pokud jsou využíváni).

    Všichni příjemci zpracovávají data pouze v rozsahu nutném pro poskytování služby.

    5. Předávání dat mimo EU

    Osobní údaje se běžně nepředávají mimo EU.
    V případě využití služeb, jejichž servery mohou být mimo EU (např. některé marketingové platformy), je zajištěn soulad s GDPR prostřednictvím standardních smluvních doložek.

    6. Práva subjektu údajů

    Kupující má v souladu s GDPR následující práva:

    • právo na přístup k osobním údajům,

    • právo na opravu nepřesných údajů,

    • právo na výmaz, pokud jsou splněny podmínky,

    • právo na omezení zpracování,

    • právo na přenositelnost údajů,

    • právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,

    • právo odvolat souhlas, pokud je základem souhlas,

    • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    7. Zasílání obchodních sdělení

    Na základě § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. může správce zasílat obchodní sdělení na kontakt zákazníka, který nakoupil, dokud se neodhlásí.

    U kontaktů získaných jinak je nutný souhlas.

    Odhlášení je možné:

    • kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu,

    • nebo přímo e-mailem na adresu správce.

    8. Cookies

    Správce na webu využívá cookies:

    • nezbytné (pro funkčnost webu),

    • analytické a marketingové (pouze na základě souhlasu návštěvníka).

    Podrobnosti o cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Pravidla používání cookies“.

    9. Způsob zpracování dat

    Osobní údaje jsou zpracovávány:

    • manuálně i automatizovaně,

    • s vysokým důrazem na bezpečnost,

    • bez automatizovaného rozhodování s právním účinkem.

    10. Kontaktní údaje správce

    Lukáš Parma – TERMOLOV
    Pavlovského 66, Modřice 664 42
    E-mail: lukparma@seznam.cz
    Telefon: +420 777 122 956

     

    V Modřicích dne 1.12.2025